Over Kenkoo

OVER KENKOO.BE

Wat is kenkoo.be?

Kenkoo is het Japanse woord voor ‘gezondheid’. Het klinkt wel leuk, dus hebben we dit als toepasselijke naam gekozen voor onze online apotheek Kenkoo.be.

Voorlopig verkopen we alleen producten die zonder voorschrift verkrijgbaar zijn. Kreeg je van je dokter een voorschrift voor geneesmiddelen, dan kan je daar best even mee langsgaan bij één van onze 220 deelnemende apotheken over heel Vlaanderen. In beide gevallen krijg je het advies van je apotheker er gratis en voor niets bij. Jazeker, ook wanneer je online geneesmiddelen of verzorgingsproducten koopt bij Kenkoo. Want we vinden het belangrijk dat je weet wat je koopt en hoe je het correct gebruikt. Zo zijn er producten waarvan je, uit veiligheidsoverwegingen, slechts 1 of 2 stuks kan aankopen.

We horen het natuurlijk ook graag als je ergens vragen of opmerkingen bij hebt!

Er zitten meer dan 30.000 producten in ons aanbod. Om het allemaal wat overzichtelijk te houden, hebben we die in thema-apotheken gegroepeerd. Zo kunnen we op termijn ook een meer gespecialiseerd aanbod uitbouwen, waar jij als klant alle voordeel bij hebt.

Regelmatig zullen er thema-apotheken bijkomen op Kenkoo. Maar je kan natuurlijk ook steeds een specifiek product terugvinden met de searchfunctie.

Medisch Profiel

Je kan een medisch profiel aanmaken op Kenkoo. Door je gegevens met ons te delen, kunnen wij je tijdig (voor aankoop) informeren als een bepaald product of geneesmiddel niet geschikt is in combinatie met je huidige medicatie of eventuele ziekten.

Deze gegevens worden natuurlijk nooit gedeeld met derden, alleen wij bij Kenkoo hebben hier inzage in. Bovendien kan je op elk moment je medisch profiel aanpassen of verwijderen.

Geschenkbonnen

Met geschenkbonnen geven we je als gebruiker van Kenkoo.be regelmatig extra voordelen, korting of een gratis verzending of product. Deze bonnen worden aangeboden door deelnemende merken of apothekers, maar ook Kenkoo zelf stuurt regelmatig geschenkbonnen uit via nieuwsbrieven.

Wanneer je een geschenkbon ontvangt, dien je deze eerst te activeren op je profiel op Kenkoo.be. Daar blijft hij beschikbaar tot zijn vervaldag of tot wanneer je ‘m gebruikt. Wanneer je een bestelling plaatst, kun je jouw geactiveerde geschenkbonnen namelijk toevoegen en worden ze automatisch verrekend. Dreigt je geschenkbon binnenkort te vervallen? Dan krijg je van ons een seintje!

Deelnemende apothekers

De verantwoordelijke apotheker van Kenkoo, de zogenaamde apotheker-titularis, is Apr. H. Dexters van Apotheek Panorama in Lummen. Daarnaast zijn er nog meer dan 220 apotheken over heel Vlaanderen die samenwerken met Kenkoo en waar je je bestelling desgewenst kan ophalen.

Zoek hier de deelnemende apotheker in jouw gemeente of regio.

Heb je nog andere vragen of wil je meer over Kenkoo.be weten? Contacteer ons dan via onze klantendienst. Wij staan graag garant voor een onberispelijke dienstverlening!